伤痕我心

调解纠纷、吃饭休息都可以一站式解决全国首家滴滴司机服务授权旗舰店启用_我的网站

海贼王

一 | 网约车司机遇到纠纷，有了面对面解决的场所；司机给车充电、上个厕所、吃个盒饭、量个血压，在这里都可以一站式解决……昨天，全国首家滴滴司机服务授权旗舰店在杭州正式揭牌启用。　　讯 8月18日，黑龙江省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，介绍黑龙江省以创业带动就业有关情况。　　会上，黑龙江省人力资源和社会保障厅二级巡视员徐树介绍，“源来好创业”资源对接服务季活动是人社部在全国统一部署的重要活动，黑龙江省活动主要包括以下内容。　　一是动态打包发布资源信息。

二 | 围绕服务对象创业需求，精准搜集并动态更新“四清单两名录”，即创业载体信息清单、创业政策信息清单、创业融资信息清单、创业培训信息清单，创业导师及人力资源服务机构名录。

三 | 记者了解到，这是政企联动打造的线下服务点，涵盖网约车司机跑车从业、日常生活、权益保障、诉求化解四大场景。　　二是集中举办特色服务活动。一走进旗舰店，就可以看到“杭州交通治理工作站”的服务台。这里不仅建立完善48小时问题闭环处置机制，还提供专人接待、现场答疑、当场处置、限时办结的服务，为司机提供订单判责申诉、业务咨询、资料变更、流水查询等一站式服务。

四 | “对于司机来说，最头疼的就是客户投诉，以前都是打客服电话沟通，反馈没有这么快，沟通也很困难。依托创业街区提供政策咨询、培训赋能、招聘服务、融资支持等“一站式”创业服务，依托优质创业孵化载体，开展“开放周”“体验日”等观摩体验活动，联动开展政策宣讲、创业沙龙、创业指导、资源对接等创业服务。　　三是大力推动创业政策落实。”在杭州开了10余年网约车的滴滴司机刘海峰说，现在有了线下门店，可以直接到店里面对面交流、直接解决纠纷，48小时就会给出处置方案。通过服务对象喜闻乐见的形式，多渠道、全方位开展创业政策宣讲解读，组织开展多种形式的创业助力服务行动，综合发挥政策、培训、指导、孵化等全要素、全周期扶持作用。这样的维权服务不仅限于滴滴平台的司机，而是覆盖所有网约车司机。

五 | 　　四是加力拓宽创业融资渠道。“滴滴平台的信息接入到服务台，有纠纷可以直接到店处理。推动创业担保贷款提质增量，探索推进政府、银行、担保机构联合办公、一窗受理等集成服务模式，鼓励开发多样化的创贷金融产品，组织形式多样的行业专场路演、“政企银担”交流等活动，多方联动化解创业者融资难题。　　五是全力赋能升级创业培训。如果是其他平台的司机遇到纠纷，也可以来门店咨询，我们联合了杭州交通、行业协会、本地派出所等相关部门，针对所有司机的实际情况进行公益的行业咨询、法律援助等。”滴滴杭州旗舰店合作商户负责人刘丹介绍。持续做优“马兰花”创业培训品牌，围绕“科技成果、产业发展、职业技能、民生需求”四大融合路径开设培训班次，开发创意农业、冰雪文旅、林下康养、乡村电商等特色培训项目，带动群众就地创业增收。　　六是持续优化创业导师陪跑。此外，旗舰店还瞄准网约车司机“休息难、补给难、如厕难”的高频刚需问题，打造专属暖心休憩空间，免费提供空调休憩区、饮水、手机充电、便民物资等基础服务，为奔波在路上的网约车司机提供常态化、便捷化的休整落脚点。发挥省市县三级创业导师作用，开展导师预约服务和集中服务，组织省级创业导师服务团开展走基层、边境行、进高校等活动，各市（地）组织创业导师开展进企业、园区、社区、乡村等系列基层行活动。同时，这里还导入工会、红十字会等多方公益资源，常态化开展清凉驿站、暖心帮扶、亲子开放日、爱心餐配送等多元化关爱活动；配套免费血压、身高、体重等基础健康检测服务；同时，兼顾司机权益保障、身心健康、生活帮扶。

六 | 据了解，旗舰店7月开始上线的爱心午餐，通过工会和平台的补贴，司机仅需支付8.8元就能购买一份两荤两素的盒饭。杭州市道路运输管理服务中心出租车处处长朱栩梁表示，目前杭州网约车持证车辆达到14.7万辆，从订单量来看，滴滴平台订单量占杭州市场的一半，司机服务需求体量巨大。

七 | “我们鼓励更多社会力量参与司机服务阵地的扩容，不断丰富延伸配套服务，满足司机多元化诉求，保障新就业群体的权益。　　七是有序组织招聘服务活动。依托“家门口”就业服务站等基层服务阵地，因地制宜开展灵活、多元现场招聘活动，开展直播带岗活动，将政策咨询、创业服务等纳入直播服务范围，以入企探岗、沉浸式岗位推荐等方式提升直播带岗吸引力。版权申明：凡注有“”或电头为“”的稿件，均为独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“”，并保留“”的电头。